Politique de remboursement

Kemeco

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible à un retour :

- Le produit doit être non utilisé

- En parfait état

- Dans son emballage d’origine

- Accompagné d’une preuve d’achat

Pour effectuer un retour, le client doit contacter Kemeco à l’adresse suivante :
kemeco.contact@gmail.com

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
02 Avenue du 11 Novembre 
43120 Monistrol sur Loire

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, le client doit contacter Kemeco dans les plus brefs délais afin qu’une solution soit proposée.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial sous un délai maximum de 14 jours.

Kemeco se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus.